Nieuwe regels voor zakelijke spam vanaf 1 oktober 2009
Geschreven door Tjeerd Visser donderdag, 01 oktober 2009 06:33
Het verbod op spam is per 1 oktober 2009 uitgebreid. Naast het versturen van spam aan particulieren is nu ook het versturen van ongevraagde berichten aan bedrijven verboden. Hierdoor geldt er vanaf nu een algeheel spamverbod. De Opta ziet er op toe dat het spamverbod wordt nageleefd. Voor spam aan particulieren deed de Opta dit al sinds 2004.
"Een spambericht is een bericht dat u ongevraagd ontvangt," aldus de Opta. Het gaat hierbij om berichten met een commercieel, ideëel of charitatief karakter.
Vrijwel iedereen krijgt dit soort berichten wel eens, maar naast de talloze buitenlandse aanprijzingen van illegale medicijnen, aandelenfondsen en Afrikaanse vermogens hadden Nederlandse ondernemers en domeinnaam-eigenaren er nog een irritatie bij: spam aan hun info@-adres.
Veel verzenders gebruiken deze e-mail adressen vanuit KvK-bestanden en de registratie-informatie van domeinnamen om hun producten en diensten ongevraagd aan te prijzen. Vooral de laatste maanden, in de aanloop naar 1 oktober, is voor velen de duidelijke stijging in de hoeveelheid ongevraagde berichten goed merkbaar geweest.
Het versturen van deze berichten mag in Nederland vanaf vandaag dus niet meer. Een bericht is geen spam als het aan deze drie criteria voldoet:
- De ontvanger moet vooraf uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven
- De ontvanger moet duidelijk kunnen zien wie de afzender is
- De ontvanger moet kunnen zien hoe en waar hij/zij zich kan afmelden
Op het eerste criterium bestaat één uitzondering: aan bedrijven waarmee een klantrelatie bestaat mag wél zonder toestemming vooraf berichten verstuurd worden. Maar let op, want een klantrelatie bestaat alleen als er in het verleden een soortgelijke dienst of een soortgelijk product is verkocht. De soortgelijkheid moet volgens de Opta worden bekeken vanuit de ontvanger van het bericht: "Is het voor deze klant logisch dat hij of zij na de koop van product X, over het product Y een bericht ontvangt? Of er sprake is van soortgelijkheid zal per geval in de juiste context moeten worden beoordeeld."
In het geval van overtredingen kan de Opta een boete opleggen tot maximaal € 450.000,=.
Voor meer informatie heeft de Opta een PDF-document met veel gestelde vragen opgesteld.
Klachten over zakelijke spam kan je indienen via spamklacht.nl.
